Bij ieder evenement maken we graag vooraf duidelijke afspraken. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kunnen we ons allebei richten op waar het echt om draait: een geslaagd evenement.
Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van Mels-V. Hierin lees je onder andere meer over de boeking, betaling, annulering, de uitvoering van de opdracht en andere praktische afspraken.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en overeenkomsten met Mels-V.
Door schriftelijk akkoord te geven op de boekingsbevestiging gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden. De voorwaarden maken intergraal onderdeel uit van de overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten van Mels-V, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Een overeenkomst komt tot stand, zodra de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de boekingsbevestiging van Mels-V. De boekingsbevestiging en deze algemene voorwaarden vormen samen de overeenkomst.
Afspraken, wijzigingen en aanvullingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd. E-mail en WhatsApp worden hierbij als schriftelijke communicatie gezien.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer Mels-V hier vooraf schriftelijk mee heeft ingestemd.
Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Mels-V voert de opdracht uit zoals afgesproken in de boekingsbevestiging.
Muziekwensen, favoriete genres en nummers die niet gedraaid mogen worden, worden vooraf besproken en zoveel mogelijk meegenomen. Verzoeknummers worden waar mogelijk gedraaid, maar kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens het evenement bepaalt Mels-V de uiteindelijke muziekkeuze op basis van de sfeer, het publiek en het verloop van het evenement. Een verschil van mening over de muziekkeuze, de sfeer of de beleving van het evenement geeft geen recht op het niet betalen van de factuur, een korting of een gedeeltelijke terugbetaling.
Verlenging van de speeltijd is alleen mogelijk wanneer Mels-V hiermee akkoord gaat en hiervoor beschikbaar is. Voor verlenging gelden de tarieven zoals vermeld in de vooraf gedeelde prijslijst. Afhankelijk van de situatie kunnen aanvullende kosten van toepassing zijn. Deze worden altijd vooraf met de opdrachtgever afgestemd voordat de verlenging ingaat.
Wanneer het evenement door toedoen van de opdrachtgever later begint dan afgesproken, blijft de oorspronkelijke eindtijd gelden. Als de opdrachtgever de gemiste speeltijd wil inhalen, wordt dit gezien als verlenging van de speeltijd en gelden de tarieven en voorwaarden voor verlenging zoals hierboven omschreven.
Zonder voorafgaande toestemming van Mels-V mogen derden geen gebruik maken van de geluidsinstallatie, verlichting of andere apparatuur van Mels-V. Ook het aansluiten van andere apparatuur of het gebruik van de apparatuur door artiesten, muzikanten of andere derden is alleen toegestaan na toestemming van Mels-V.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Mels-V de werkzaamheden veilig kan uitvoeren, zoals hieronder omschreven, en dat de afspraken uit de boekingsbevestiging worden nageleefd.
De opdrachtgever verstrekt alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de opdracht uiterlijk 2 dagen vóór aanvang van het evenement, of direct na de boeking wanneer deze binnen deze termijn plaatsvindt. Deze informatie moet juist en volledig zijn. Mels-V is niet aansprakelijk voor schade, extra kosten of vertraging die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie. Eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan, komen voor rekening van de opdrachtgever.
De locatie moet goed bereikbaar zijn voor het laden en lossen van de apparatuur. Tussen de parkeer- of losplaats en de opbouwlocatie mag de loopafstand maximaal 200 meter bedragen en de route moet vlak, voldoende breed en goed begaanbaar zijn voor het vervoeren van apparatuur op karren en in flightcases. Wanneer de locatie niet aan deze voorwaarden voldoet, zich op een verdieping zonder geschikte lift bevindt of op een andere manier moeilijk bereikbaar is, moet dit vooraf aan Mels-V worden gemeld.
Eventuele parkeerkosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht komen voor rekening van de opdrachtgever, tenzij vooraf anders is afgesproken.
De opdrachtgever zorgt voor voldoende vrije ruimte om de DJ-show op te bouwen, te gebruiken en af te breken. Hiervoor is een vrije ruimte van minimaal 3,5 meter in de breedte en 2 meter in de diepte nodig. Wanneer minder ruimte beschikbaar is, moet dit vooraf aan Mels-V worden gemeld.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Mels-V voldoende tijd heeft voor de opbouw en afbouw van de DJ-show. Hiervoor moet de locatie minimaal 3 uur vóór de afgesproken aanvangstijd beschikbaar en toegankelijk zijn voor de opbouw. Na afloop van het evenement moet minimaal 2 uur beschikbaar zijn voor de afbouw en het laden van de apparatuur.
Op maximaal 10 meter van de DJ-opstelling moet één aparte 230V-aansluiting op een 1-fase groep van 16 ampère beschikbaar zijn. Deze groep moet volledig voor Mels-V gereserveerd zijn en mag tijdens het evenement niet door andere apparatuur worden gebruikt. De aansluiting, het stopcontact en de elektrische installatie moeten intact, geaard en deugdelijk gemonteerd zijn. Beschadigde of loszittende stopcontacten, losse bedrading, geïmproviseerde aansluitingen of andere zichtbare gebreken worden niet gebruikt.
Bij een buitenoptreden zorgt de opdrachtgever voor een deugdelijke overkapping, tent of andere geschikte beschutting en voldoende bescherming tegen regen, wind, zon en andere weersinvloeden.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verkrijgen van alle benodigde vergunningen en toestemmingen en voor het naleven van de regels die gelden op de locatie, zoals geluidsvoorschriften en eindtijden. De opdrachtgever is tevens verantwoordelijk voor eventuele benodigde muzieklicenties en afdrachten aan onder andere BumaStemra en Sena, voor zover deze voor het evenement verschuldigd zijn. Eventuele gevolgen of kosten die ontstaan doordat hier niet aan wordt voldaan, komen voor rekening van de opdrachtgever. Wanneer een bevoegde instantie hierdoor het optreden stillegt, maatregelen oplegt of apparatuur van Mels-V in beslag neemt, is de opdrachtgever aansprakelijk voor vergoeding van de schade en kosten die Mels-V hierdoor lijdt. De overeengekomen vergoeding voor het optreden blijft in dat geval verschuldigd.
Wanneer niet wordt voldaan aan de hierboven omschreven eisen, bepaalt Mels-V of en op welke manier de opdracht kan worden uitgevoerd. Mels-V kan de opdracht daarbij geheel of gedeeltelijk aanpassen, niet starten of voortijdig beëindigen. Wanneer de opdracht hierdoor niet of niet volledig kan worden uitgevoerd, blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd. Eventuele extra werkzaamheden of kosten die nodig zijn om de opdracht alsnog uit te voeren, komen voor rekening van de opdrachtgever en worden vooraf besproken.
De opdrachtgever wijst vooraf één contactpersoon aan die tijdens de opbouw, het evenement en de afbouw bereikbaar is voor overleg en beslissingen.
Wanneer zich voorafgaand aan of tijdens het evenement omstandigheden voordoen die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de opdracht, informeren beide partijen elkaar hierover zo snel mogelijk.
Alle apparatuur die door Mels-V wordt gebruikt, blijft eigendom van Mels-V.
De opdrachtgever zorgt er redelijkerwijs voor dat bezoekers, personeel en andere aanwezigen zorgvuldig omgaan met de apparatuur van Mels-V. De opdrachtgever ziet er tevens op toe dat bezoekers buiten de DJ-opstelling blijven en geen hinder of risico veroorzaken voor Mels-V of de apparatuur. Zonder toestemming van Mels-V mag niemand de apparatuur bedienen, verplaatsen, aansluiten of loskoppelen. Wanneer bezoekers ondanks een waarschuwing van Mels-V de apparatuur blijven hinderen of een risico vormen voor de apparatuur of personen, is Mels-V gerechtigd het optreden geheel of gedeeltelijk te beëindigen. Het is niet toegestaan om drank, etenswaren of andere voorwerpen op of tegen de apparatuur van Mels-V te plaatsen.
De opdrachtgever is aansprakelijk voor vergoeding van schade aan de apparatuur van Mels-V die tijdens de opbouw, het evenement of de afbouw ontstaat door de opdrachtgever zelf, bezoekers, personeel of derden. Hieronder vallen ook de kosten voor reparatie of vervanging. Schade kan onder andere ontstaan door vallen, stoten, drank, vocht, diefstal, vandalisme, een onveilige stroomvoorziening of onjuist gebruik van de apparatuur.
Wanneer naar het oordeel van Mels-V drank, vocht, agressie, bedreiging, geweld of een andere oorzaak een risico vormt op schade aan de apparatuur of lichamelijk letsel bij personen, mag Mels-V de apparatuur direct uitschakelen en het optreden onderbreken of geheel of gedeeltelijk beëindigen.
Wanneer het optreden vanwege één van de hierboven omschreven situaties wordt onderbroken of geheel of gedeeltelijk wordt beëindigd, blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd en heeft de opdrachtgever geen recht op korting, schadevergoeding of (gedeeltelijke) terugbetaling.
Wanneer schade wordt veroorzaakt door een bezoeker of andere aanwezige waarvan de identiteit niet kan worden vastgesteld, blijft de opdrachtgever aansprakelijk voor vergoeding van de ontstane schade. De opdrachtgever kan deze schade vervolgens zelf verhalen op de veroorzaker.
De overeengekomen prijs en wat hierin is inbegrepen staan vermeld in de boekingsbevestiging.
Na afloop van het evenement ontvangt de opdrachtgever een factuur. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Wanneer een factuur niet binnen de betalingstermijn is voldaan, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Mels-V heeft in dat geval het recht wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen. Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht, nadat de wettelijk vereiste betalingsherinnering en betalingstermijn zijn verstreken.
Het indienen van een klacht of een verschil van mening over de uitvoering van de opdracht geeft de opdrachtgever geen recht om de betaling uit te stellen of achter te houden.
Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na het evenement schriftelijk aan Mels-V te worden gemeld.
Mels-V krijgt altijd de gelegenheid om op een klacht te reageren en, wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is, samen met de opdrachtgever tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op en geeft op zichzelf geen recht op korting, prijsvermindering of (gedeeltelijke) terugbetaling. Wettelijke rechten van de opdrachtgever blijven hierbij onverlet.
Een annulering dient altijd schriftelijk te worden doorgegeven. De datum waarop Mels-V de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende annuleringskosten:
- meer dan 60 dagen voor het evenement: geen kosten;
- 60 tot en met 31 dagen voor het evenement: 25% van het overeengekomen bedrag;
- 30 tot en met 15 dagen voor het evenement: 50% van het overeengekomen bedrag;
- 14 tot en met 8 dagen voor het evenement: 75% van het overeengekomen bedrag;
- 7 dagen of minder voor het evenement of bij annulering op de dag zelf: 100% van het overeengekomen bedrag.
Voor een boeking van een evenement op een specifieke datum of binnen een specifieke periode geldt op grond van artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek geen wettelijk herroepingsrecht. De annuleringsvoorwaarden uit dit artikel zijn vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand komt van toepassing.
Een wijziging van de datum, locatie, aanvangstijd of eindtijd is alleen mogelijk met akkoord van Mels-V. Wanneer Mels-V niet met de wijziging kan instemmen, blijven de oorspronkelijke afspraken gelden. Wil de opdrachtgever de opdracht daardoor niet meer laten doorgaan, dan wordt dit beschouwd als een annulering en gelden de bovenstaande annuleringsvoorwaarden. Eventuele extra werkzaamheden of kosten die het gevolg zijn van een wijziging komen voor rekening van de opdrachtgever, ook wanneer deze pas tijdens de uitvoering blijken. Waar mogelijk worden deze vooraf met de opdrachtgever besproken.
Wanneer Mels-V door overmacht de overeenkomst niet of niet volledig kan uitvoeren, wordt de opdrachtgever hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, ongeval, overlijden, extreme weersomstandigheden, brand, stroomstoringen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden waarop Mels-V geen invloed heeft.
Bij ziekte of andere persoonlijke verhindering zal Mels-V zich inspannen om een gelijkwaardige vervangende DJ uit zijn netwerk te regelen. Mels-V kan echter niet garanderen dat een geschikte vervanger beschikbaar is.
Wanneer geen passende vervanger beschikbaar is, wordt de overeenkomst beëindigd en worden reeds betaalde bedragen voor de nog niet uitgevoerde werkzaamheden terugbetaald. Mels-V is in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele vervolgschade of andere kosten die hierdoor ontstaan.
Mels-V is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mels-V en haar medewerkers.
Mels-V is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, gederfde inkomsten of andere kosten die voortvloeien uit de uitvoering van de overeenkomst.
Mels-V is niet aansprakelijk voor schade of beperkingen die ontstaan door omstandigheden buiten zijn invloed, zoals storingen in de stroomvoorziening, gebreken aan de locatie, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of het handelen van bezoekers of andere derden.
De aansprakelijkheid van Mels-V is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn alle aanspraken op schadevergoeding beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald.
Mels-V verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst, het onderhouden van contact met de opdrachtgever, het versturen van facturen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer Mels-V daartoe wettelijk verplicht is.
Mels-V mag tijdens of na het evenement foto's en video's maken of gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals de website en sociale media. Wanneer de opdrachtgever bezwaar heeft tegen het maken of gebruiken van foto’s en video’s, moet dit vóór aanvang van het evenement schriftelijk aan Mels-V worden gemeld.
Op alle overeenkomsten tussen Mels-V en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.